Comment postuler

Envoyez un courriel à l'adresse careers@bluink.ca en indiquant comme objet "Ingénieur QA bilingue" et en joignant votre CV au format PDF.

Introduction

Vous ferez partie d'une équipe très performante chargée avec la responsabilité d'assurer la qualité des produits de Bluink et de soutenir les clients au niveau de l'entreprise. De solides compétences en communication, le souci du détail, une mentalité axée sur le client et la capacité à respecter les délais sont essentiels pour ce rôle.

Responsabilités

  • Identifier et documenter les problèmes avec des étapes claires et concises pour les reproduire.
  • Participer aux tests d'assurance qualité des projets et à l'exécution de scripts de tests automatisés.
  • S'approprier le processus de support technique et la capacité de voir les problèmes jusqu'à leur résolution.
  • Travailler en étroite collaboration avec le développement et la gestion des produits pour identifier et résoudre les problèmes des clients.
  • Fournir des informations rapides et précises aux clients en anglais et en français.
  • Mettre à jour la base de connaissances et la documentation sur les produits, selon les besoins.

Qualifications souhaitées

  • Un baccalauréat dans un domaine technique ou expérience pratique équivalente.
  • 2 ans et plus d'expérience dans un rôle de support technique.
  • Parfaitement bilingue en anglais et en français (oral et écrit).
  • Excellente communication verbale et écrite et compétences interpersonnelles.
  • Excellentes compétences multitâches et capacité à gérer des priorités concurrentes.
  • Capacité à comprendre les aspects techniques de plusieurs systèmes complexes.
  • Solides compétences en matière de dépannage et capacité à diagnostiquer les problèmes des clients en temps opportun.
  • Expérience du soutien direct aux clients de niveau entreprise.
  • Familiarité avec les systèmes de suivi des problèmes (JIRA), le contrôle des sources (git), Linux et les outils de ligne de commande.
  • La connaissance des plateformes d'applications mobiles (iOS/Android) est un atout.
  • Une expérience en programmation est un atout.

Emplacement : Ottawa, Ontario

Remarque : notre équipe travaille actuellement à distance. Cependant, les candidats à distance doivent être prêts à déménager à Ottawa.

Avantages

  • Environnement de démarrage énergique (ressenti même avec une équipe travaillant actuellement à distance).
  • Des missions et des projets stimulants.
  • Accès gratuit aux cours d'apprentissage en ligne Udemy applicables.
  • Accès aux ordinateurs portables MacBook ou PC.